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万高质保真诚服务 优质高效传美名

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论坛元老

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发表于 2017-9-7 21:34:34 | 显示全部楼层 |阅读模式
  2017年8月5日,万高质保400热线接到刘先生的报案电话称其购买的路虎揽胜出现车辆严重异响,车辆无法启动,随后,根据刘先生所提供的相关信息,万高质保索赔专员立即联系了万高质保位于天津市的相匹配维修服务网点荣大利宾,并立即组织现场诊断及现场救援入厂维修,当日下午三方完成维修方案审核表签署,车主同意对车辆进行拆检。

  
  故障车辆

  8月7日,万高质保天津售后形象店荣大利宾工作人员完成拆检工作,诊断该车故障原因为:主轴2,4,5轴瓦止推垫因质量原因长期磨损下配合尺寸改变导致主轴轴承卸压,导致润滑系统所相关连部件,曲轴破损,连杆断裂,活塞断裂,气门弯曲,缸体断裂,车辆抱死无法启动。判定结果经过仔细严格的复审后,决定为其更换发动机总成。

  
  故障部件

  
  更换的发动机总成

  8月25日,车辆完成维修,车主前往检收。经过不到一个月的时间,车辆修复如初,完璧回到车主手中,维修过程中产生的150340元维修费用全部由万高质保支付。对此,车主刘先生表示异常欣喜,给万高质保送来了一面锦旗作为感谢。

  
  车主刘先生送来锦旗以示感谢

  负责此次维修的万高质保合作网点荣大宾利服务中心总经理赵德亮先生专程到访上海总部,带来了这份来自客户的荣誉和信任的象征。赵德亮先生也是万高质保车智会专家委员之一,关于车智会及赵德亮先生可关注万高质保微信公众号:万高汽车服务,了解更多详情。

  
  荣大宾利赵总(左三)到访万高质保上海总部

  随着我国汽车政策、市场环境等变化,汽车行业正以惊人的速度发展壮大着,而售后服务作为汽车交易环节中不可忽视的重要一环,受到越来越人的关注与热议,而以售后服务为灵魂与重心的万高更是在此方面不断进取、创新。

  万高质保自成立以来就始终致力于成为汽车质量保修服务的专家企业,目前主要面向国内市场,提供平行进口汽车质量三包服务、二手车质保服务、在用车延保服务及汽车质量保修管理咨询服务。

  经过4年的运营努力,公司以汽车质量保修服务为入口,经过自身优质的服务与专业的形象在业内树立了良好的口碑,也受到了不少行业同仁及客户的支持与认可。

  为像刘先生这样千千万万的客户解决用车的后顾之忧正是万高质保一直以来的目标与动力,在服务方面,万高质保也始终期待通过自己的努力,以引领中国汽车质量保修服务发展为己任,也为推动行业的快速、健康发展贡献自己的一份力量。




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